Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana MultiSosmed (“kami”), layanan yang dioperasikan oleh Perseroan Perorangan Digital Kreasi Nusantara, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda saat Anda menggunakan situs dan aplikasi kami di multisosmed.com beserta subdomainnya (“Layanan”). Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut secukupnya untuk menjalankan Layanan:

• Data akun — nama, alamat email, kata sandi (tersimpan dalam bentuk ter-hash), dan informasi profil bisnis yang Anda isi.
• Data integrasi platform sosial media — saat Anda menghubungkan akun TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Threads, Shopee, atau Google Business Profile melalui login resmi (OAuth), kami menerima dan menyimpan token akses/penyegaran, ID akun, nama tampilan, nama pengguna, dan foto profil dari platform tersebut.
• Konten yang Anda unggah — video, foto, judul, caption, dan metadata yang Anda buat untuk dipublikasikan ke platform tujuan.
• Data penggunaan & teknis — log aktivitas, jenis perangkat/browser, alamat IP, dan catatan publikasi (berhasil/gagal) untuk keperluan operasional dan keamanan.
• Data pembayaran — untuk paket berbayar, transaksi diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga; kami tidak menyimpan nomor kartu Anda.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

• Memublikasikan konten Anda ke platform sosial media tujuan atas perintah Anda.
• Menyediakan fitur penjadwalan, bantuan caption berbasis AI, inbox komentar, dan analitik lintas platform.
• Mengelola akun, langganan, dan dukungan pelanggan.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum.

3. Integrasi Pihak Ketiga & Data Platform

Layanan terhubung dengan API resmi platform sosial media. Penggunaan data yang kami peroleh dari platform tersebut tunduk pada kebijakan masing-masing platform, termasuk TikTok Developer Terms of Service dan kebijakan Meta serta Google. Kami hanya meminta izin (scope) seminimal yang diperlukan — misalnya untuk memublikasikan video atas nama Anda — dan tidak menggunakan token Anda untuk tujuan di luar yang Anda perintahkan. Kami tidak menjual data Anda dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga untuk iklan.

4. Penyimpanan & Keamanan

Token akses dan informasi sensitif disimpan dalam bentuk terenkripsi. Media Anda disimpan pada penyimpanan objek cloud dengan akses terbatas. Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data, meski tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya bebas risiko.

5. Retensi Data

Kami menyimpan data selama akun Anda aktif atau sepanjang diperlukan untuk menyediakan Layanan. Jika Anda memutuskan koneksi sebuah platform, token terkait dihapus dari sistem kami. Jika Anda menghapus akun, data pribadi Anda akan dihapus atau dianonimkan, kecuali yang wajib kami simpan untuk kepatuhan hukum.

6. Hak Anda

• Mengakses & memperbarui data akun Anda melalui dashboard.
• Memutus koneksi platform sosial media kapan saja dari halaman Koneksi — token akan langsung dicabut dan dihapus.
• Menghapus akun & data Anda dengan menghubungi kami di alamat di bawah.

7. Cookie

Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk sesi login dan preferensi (mis. tema). Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan kami beri tahukan melalui Layanan atau email, dan tanggal “Terakhir diperbarui” di atas akan disesuaikan.

9. Penggunaan Data Google API (Limited Use)

Bila Anda menghubungkan akun Google/YouTube, kami mengakses data Google Anda hanya untuk fitur yang Anda minta — terutama mengunggah video ke channel YouTube Anda atas perintah Anda (scope youtube.upload) dan informasi profil dasar untuk proses login (nama, email, foto). Kami tidak memakai data Google untuk iklan, tidak menjualnya, dan tidak membagikannya ke pihak lain selain untuk menjalankan fitur yang Anda perintahkan. Anda dapat mencabut akses kapan saja dari halaman Koneksi atau pengaturan akun Google Anda.

Penggunaan dan pengalihan informasi yang diterima dari Google API oleh MultiSosmed mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Limited Use.

MultiSosmed's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi dan penghapusan data:

• Email: support@id.multisosmed.com
• Perseroan Perorangan Digital Kreasi Nusantara — Kota Tasikmalaya, Jawa Barat, Indonesia.